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FAQ

よくあるご質問

ご予約について

Q.予約は何分前まで取れますか?
A.ご予約は、いつでもお取りできますが、例えば12時~12時50分の枠を12時10分にお取りした場合は12時50分で一旦終了となります。
Q.予約のキャンセルは可能ですか?
A.予約ページのアクティビティからキャンセル可能です。
Q.打席の予約・利用方法が分かりません。
A.利用方法は「ご利用方法」ページに記載しておりますので、ご覧になってください。

月会費・お手続きについて

Q.お支払い方法を何がありますか?
A.クレジットカードのみになります。
対応クレジットカード:
Visa/Mastercard/Amex/JCB/Diners/Discover, Apple Pay
Q.プラン契約は月の途中でもできますか?
A.月の途中でもプランをご契約いただけます。
ご契約時に入会金・初月月会費(ご契約日からの日割り分)・次月月会費をご請求いたします。
Q.会費はいつ引き落とされますか?
A.入会月・入会月翌月分はプランご契約時に、3ヶ月目以降は毎月20日に翌月分の会費を請求させていただきます。(20日が土日祝日の場合は翌営業日)引き落とし日はご利用のカード会社により異なりますのでご自身にてご確認ください。
Q.休会制度はありますか?
A.はい、当施設はいつでも休会でき、またいつでも再度、プラン入会することが出来ます。
マイページログイン後プラン契約状況メニューから退会手続きをすることにより、一旦退会して頂きます。
再度入会するにはマイページログイン後プラン契約をしてください。ただし、プラン入会はその時点でのプランになりますので、以前と同じプランに入会出来るとは限りません。
Q.プラン変更をするにはどのような手続きが必要ですか?
A.前払いにて会費をいただいているため、プラン会費をカードでお支払いいただいているため、適用日時は以下ルールとなります。
⚫︎毎月19日までの処理で翌月1日よりプラン変更が適用
⚫︎20日以降の処理で翌々月1日よりプラン変更が適用
例えば、1月19日までの処理で2月1日から新プランの適用、1月20日以降の処理で3月1日より新プランの適用となります。
Q.店舗変更するにはどうすればいいですか?
A.マイページの店舗変更から、変更をした後、こちらにメールにてご連絡ください。
Q.退会をするにはどのような手続きが必要ですか?
A.退会をご希望の際には、退会希望月の5日までにマイページログイン後、プラン契約状況メニューから退会手続きを進めることが可能です。
※退会のお申し出がない限り、自動継続となりますのでご注意ください。
(例:4月末での退会→4月5日までに退会手続きをお願いします。)
※入会して3か月間はご継続して頂きますことを予めご了承ください。
※途中解約による返金は承っておりません。

施設について

Q.左打席はありますか?
A.申し訳ございませんが、今の所ところレフティー打席のご用意はございません。
Q.駐車場・駐輪場はありますか?
A.駐車場・駐輪場のご用意はございませんので近くのコインパーキングをご利用ください。
※店舗によっては自転車を置ける場所がございますので、店舗ページでご確認お願いいたします。
Q.レンタル品はありますか?
A.ゴルフクラブ(メンズ、レディース)・シューズ・グローブのご用意がございます。
レンタル品は無料でご利用いただけます。
※新型コロナウイルス感染症対策として、グローブの貸し出しを一時中止とさせていただいております。
※グローブの販売はございませんので、ご用意お願い致します。
Q.ロッカー、シャワールームはありますか?
A.ロッカー、シャワールームはございません。
Q.電話での問い合わせはできますか?
A.サポートコールを設けておりますので、入会方法や利用方法など、ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお電話ください!