ご予約について

Q.予約は何分前まで取れますか？

A.ご予約は、いつでもお取りできますが、例えば12時～12時50分の枠を12時10分にお取りした場合は12時50分で一旦終了となります。

Q.予約のキャンセルは可能ですか？

A.予約ページのアクティビティからキャンセル可能です。

Q.打席の予約・利用方法が分かりません。

A.利用方法は「ご利用方法」ページに記載しておりますので、ご覧になってください。

月会費・お手続きについて

Q.お支払い方法を何がありますか？

A.クレジットカードのみになります。
対応クレジットカード：
Visa/Mastercard/Amex/JCB/Diners/Discover, Apple Pay

Q.プラン契約は月の途中でもできますか？

A.月の途中でもプランをご契約いただけます。
ご契約時に入会金・初月月会費（ご契約日からの日割り分）・次月月会費をご請求いたします。

Q.会費はいつ引き落とされますか？

A.入会月・入会月翌月分はプランご契約時に、3ヶ月目以降は毎月20日に翌月分の会費を請求させていただきます。（20日が土日祝日の場合は翌営業日）引き落とし日はご利用のカード会社により異なりますのでご自身にてご確認ください。

Q.休会制度はありますか？

A.はい、当施設はいつでも休会でき、またいつでも再入会することが出来ます。
休会方法はマイページへログイン後、プラン契約状況メニューから退会手続きをすることにより、一旦退会して頂きます。
再入会するにはマイページへログイン後、所属店舗を選んで、プラン契約をしてください。ただし、プラン入会はその時点でのプランになりますので、以前と同じプランに入会出来るとは限りません。

※再度入会する場合は再入会手数料として1100円（税込）頂きます。

Q.プラン変更をするにはどのような手続きが必要ですか？

A.前払いにて会費をカードでお支払いいただいているため、適用日時は以下ルールとなります。
⚫︎毎月5日までにマイページからプラン変更で翌月1日よりプラン変更が適用となります。
例えば、1月5日までの処理で2月1日から新プランの適用となります。

Q.店舗変更するにはどうすればいいですか？

A.こちらにメールにてご連絡ください。

※店舗変更手数料1100円（税込）がかかります。

※入会金無料キャンペーンで入会の場合は3か月間は店舗変更できません。

Q.退会をするにはどのような手続きが必要ですか？

A.退会をご希望の際には、退会希望月の5日までにマイページよりプラン契約状況メニューから退会手続きを進めることが可能です。
※退会のお申し出がない限り、自動継続となりますのでご注意ください。
(例：4月末での退会→4月5日までに退会手続きをお願いします。)
※入会して3か月間はご継続して頂きますことを予めご了承ください。
※途中解約による返金は承っておりません。

施設について

Q.左打席はありますか？

A.申し訳ございませんが、今の所ところレフティー打席のご用意はございません。

Q.駐車場・駐輪場はありますか？

A.駐車場・駐輪場のご用意はございませんので近くのコインパーキングをご利用ください。
※店舗によっては自転車を置ける場所がございますので、店舗ページでご確認お願いいたします。

Q.レンタル品はありますか？

A.ゴルフクラブ（メンズ、レディース）・シューズ・グローブのご用意がございます。
レンタル品は無料でご利用いただけます。
※新型コロナウイルス感染症対策として、グローブの貸し出しを一時中止とさせていただいております。
※グローブの販売はございませんので、ご用意お願い致します。

Q.ロッカー、シャワールームはありますか？

A.ロッカー、シャワールームはございません。

Q.電話での問い合わせはできますか？

A.サポートコールを設けておりますので、入会方法や利用方法など、ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお電話ください！

サポートコール
080-2137-2435